Helpdesk IT/Telecom Francophone
EURL INTERACTIVEO
- Oran
- 60 000 Da par mois
- CDI
- Temps-plein
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou via des outils de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants.
- Guider les utilisateurs dans l'installation, la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques.
- Escalader les problèmes complexes ou non résolus vers les équipes appropriées pour une résolution ultérieure.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre dans une base de connaissances interne.
- Formation en informatique, en réseau, telecom ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable dans un rôle de support informatique ou de helpdesk est un plus.
- Compétences de base en réseau et compréhension des protocoles (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
- Capacité à résoudre les problèmes logiciels et matériels courants.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en langue française (critère éliminatoire)
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
Rémunération : 60K DZD
Date de début : Dès que possibleRecrutement@interactiveo.netVeuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Nous vous remercions de votre intérêt pour notre entreprise.
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