CHARGE DE SERVICE CLIENTÈLE MOSTAGANEM

• Accueillir, orienter, informer les clients et les non clients au sein de l’agence.
• Réaliser les opérations bancaires de guichet comme :
• La prise en charge permanente d’une caisse et l’exécution des opérations de banque au quotidien avec rapidité et précision, afin de réduire au minimum les files d'attente.
• La réalisation des ouvertures de comptes et l’utilisation des opportunités pour commercialiser les produits de base, en liaison avec le conseiller.
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
• Informer le responsable de l'accueil, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.

• Connaître les règles et les réflexes de l'accueil et savoir les mettre en œuvre.
• Connaître les principes de base de la politique commerciale Particuliers et Professionnels.
• Maîtriser la gestion d'une caisse espèces et connaître les circuits de traitement des moyens de paiement.
• Avoir une excellente présentation
• Posture commercial.
• Travailler en équipe

BNP Paribas