Commercial

• Gestion de la relation client et développement du portefeuille à travers la prospection, la fidélisation des clients.
• En collaboration avec les services concernés, s’assurer du bon déroulement du début d’activité d’un client, de la création jusqu’au recouvrement en passant par le suivi des commandes.
• Créer, renforcer et maintenir la relation client pour développer un partenariat commercial pérenne.
• Mettre à jour le CRM de façon hebdomadaire.
• Planifier et organiser le plan de tournée hebdomadaire.
• Tenir un reporting quotidien des visites et remonter les informations/doléances recueillies auprès des officines et en assurer le suivi.
• Faire de la veille concurrentielle.
• Analyser le potentiel de l’officine, sa solvabilité et établir un profile du pharmacien et de l’officine.
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaire à travers le recrutement et le développement du portefeuille client.
• Promouvoir le service et l’image de l’entreprise auprès des clients.
• Prospecter et recruter de nouveaux clients conformément à la cible.
• Participer au briefing hebdomadaire inter départements.

• Sens de la communication et de la négociation.
• Avoir de bonnes connaissances de l’environnement pharmaceutique.
• Avoir de bonnes connaissances en techniques de vente.
• Faire preuve d’autonomie, de flexibilité et d'adaptabilité.
• Aisance relationnelle.
• Écoute active.

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