Chargé d'opération
- Constantine
- CDI
- Temps-plein
- Ecoute et orientation de la clientèle.
- Formation et assistance des agences.
- Réceptionner, traiter et suivre les demandes émanant des clients.
- Réception, enregistrement des réclamations clients & urgences et proposition de réponses adéquates dans les meilleurs délais.
- Traitement et Suivi des réclamations avec les fournisseurs.
- Identifier et analyser les besoins spécifiques de chaque client ;
- Informer le client de la disponibilité du produit
- Licence ou Master en langue Anglaise et maitrisant la langue française ou tout autre profil universitaire maitrisant à la fois la langue Française et anglaise.
- Réside à Bab Ezzouar et aux alentours.
- Etre à l’aise au téléphone et avoir le goût de convaincre.
- Etre rigoureux et constant.
- Etre autonome et avoir le sens du service client.
- Apte au travail en équipe.
- Sens des Priorités
- Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité.
- Nous recherchons des employés pour les trois shifts à savoir : 08h-16h30, 16h00-00h30 et 00h-8h30 (l'employé qui sera recruté travaillera sur un shift pas en rotation).
Emploi Partner