Missions principales :Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des emailsSuivre les commandes, livraisons et règlements clients.Mettre à jour et gérer la base de données clients/prospects (CRM, fichiers Excel, etc.).Participer au suivi des actions commerciales et à l'organisation des rendez-vous/agenda.Assurer la coordination entre l'équipe commerciale, la logistique et la comptabilité. Compétences requises :Langues : maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit).Informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des outils de gestion/CRM.Bonnes capacités rédactionnelles et de communication.Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.