Ingénieur d'Etat Informatique

• Maintenance des ressources matérielles du système d'information de l'entreprise.

• Installer, configurer et partager le matériel informatique conformément aux procédures en vigueur ;
• Suivre l'exploitation du matériel informatique ;
• Assurer la maintenance préventives et curative des équipements informatiques ;
• Effectuer des tests de contrôle ;
• Assurer le suivi de fonctionnement ;
• Configurer chaque poste selon les besoins de l'utilisateur et assurer le bon fonctionnement ;
• Prendre en charge des demandes des utilisateurs de matière d'exploitation et de dysfonctionnement des équipements informatiques mis à leur disposition ;
• Traitement des incidents utilisateurs relatifs aux équipements ;
• Accompagnement des utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes ;
• Coordonner avec les autres départements de la DSI pour la résolution des problèmes relevés par les utilisateurs.

• Être titulaire au minimum d'un diplôme de technicien supérieur ou équivalent (Bac +3) en informatique;
• Une certification dans les systèmes Microsoft, Linux, Cisco ou des technologies similaires est un plus ;
• Savoir-faire technique et connaissance professionnelle des produits bureautiques et de l'accès à distance ;
• Connaître les éléments de base en électricité et en électronique, de même que la technologie des fibres optiques ;
• Compétences de communication: Etre capable d'analyser une situation à distance en posant les bonnes questions.

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