Gestionnaire de Clientèle Particuliers & Professionnels (H/F

• Vous établissez le plan de contacts commercial et exploitez le portefeuille de clients, notamment grâce aux outils, indicateurs et à votre connaissance du marché local .
• Vous formalisez la vente en rédigeant / transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes et procédures internes .
• Vous identifiez les projets, besoins et attentes de vos clients et vous leurs proposez des offres adaptées à leurs besoins avec le soutien de votre hiérarchie ou des équipes spécialisées .
• Vous initiez les rendez-vous clients (physiques et téléphoniques) et vous assurez le suivi de la relation client .
• Vous assurez la réalisation effective des transactions, dans le respect des délais et conditions convenues avec le client .
• Vous effectuez une analyse de la rentabilité et des risques. Profil recherché :
• Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat
• En commercial reconnu, vous maitrisez les techniques de vente et de négociation et vous avez de solides connaissances des produits bancaires et financière .

• De formation supérieure (bac+3/4) en banque, commerce, finance ou sciences sociales.
• Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire .
• La maîtrise du français ainsi et du pack office sont nécessaires .
• Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction.

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