MISSIONS :· Gérer les commandes des clients et assurer un suivi efficace· Assister l'équipe commerciale dans la gestion des ventes et des contrats· Fournir un support client de haute qualité et répondre aux demandes de renseignements· Coordonner les échanges entre les services commerciaux, logistiques et comptables.· Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client.· Mettre à jour les données clients sur le logiciel.· Établir les bons de commande, factures….· Suivre les paiements, relancer les impayés en lien avec la comptabilité.· Analyser les indicateurs de performance liés aux ventes et proposer des améliorations.EXIGENCES :· Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et logiciels.· Bonne compréhension des processus de vente, de facturation et de logistique.· Organisation, rigueur et réactivité.· Bonnes capacités de communication orale et écrite.· Sens du service client et de la gestion des priorités.· Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs.· Bac +3 en gestion, commerce ou équivalent.· Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire souhaitée.AVANTAGES :· Formation continue et possibilités d'avancement professionnel· Environnement de travail dynamique et stimulant