Conseiller Clientèle
- Alger
- CDI
- Temps-plein
- Exécuter des opérations standard initiées par le responsable superviseur Call Center.
- Traiter les demandes des clients.
- Qualifier les demandes des clients et les transmet au service approprié.
- Préparer les statistiques et le reporting régulier.
- Préparer la correspondance avec les clients.
- Actualiser les bases de données.
- Etudes Supérieures en Banque, Sciences commerciales, Finances, Gestion/ Economie.
- Capacité à assurer la gestion des réclamations sur son périmètre.
- Capacité à travailler en équipe.
- Capacité à communiquer / à s'exprimer.
- Ecoute active.
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