Responsable des Ventes E-commerce - B2C

• Encadrer et diriger l'équipe de vente B2C afin d'atteindre les objectifs mensuels et annuels.

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente innovantes pour accroître les revenus.

• Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) et prendre les mesures correctives nécessaires.

• Collaborer avec le département marketing pour garantir l'efficacité des campagnes publicitaires et leur conversion en ventes.

• Assurer la coordination entre les canaux digitaux (boutique en ligne) et le showroom afin de garantir une expérience fluide et homogène.

• Analyser le comportement des clients et proposer des solutions pour optimiser le tunnel de conversion (Sales Funnel).

• Garantir un service client de qualité favorisant la satisfaction et la fidélisation.

• Élaborer des rapports réguliers et détaillés sur les performances commerciales en utilisant des outils d'analyse digitale.

• Identifier les besoins en formation de l'équipe et fournir l'accompagnement nécessaire pour développer leurs compétences.

• Collaborer activement avec le département marketing pour améliorer la performance des campagnes et maximiser le taux de conversion. Profil recherché Expérience

• Minimum 3 ans d'expérience dans les ventes digitales ou l'E-commerce, avec une expérience confirmée en management.

• Maîtrise des plateformes de gestion de boutiques en ligne (WooCommerce, Shopify).

• Bonne connaissance des outils d'analyse digitale (Google Analytics, Meta Business Suite).

• Maîtrise de la gestion des campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Meta Ads).

• Capacité à élaborer des rapports de ventes et analyser les données avec Excel ou des outils de Business Intelligence (BI).

• Bonne compréhension des systèmes ERP/CRM.

• Solides compétences en leadership avec la capacité d'inspirer et de motiver une équipe.

• Excellentes compétences en communication (écrite et orale).

• Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs fixés.

• Un environnement de travail professionnel et dynamique.

• De réelles opportunités de développement professionnel et d'évolution au sein de l'entreprise.

• Un salaire de base + primes liées à la performance.

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