Missions principales :Réception et traitement des appels entrants.Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et efficacité.Assurer le suivi des dossiers et la préparation de courriers.Contribuer à la qualité du service client et à l'image de l'entreprise.Profil recherché :Bac +2 minimum, toutes filières confondues (commerce, communication, langues, etc.).Aisance relationnelle et excellente communication orale en français (anglais/arabe sont un plus).Maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.Capacité à travailler sous pression et sens de l'organisation.Nous offrons :Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel dynamique.L'opportunité de participer à une campagne nationale de grande envergure.Un cadre de travail motivant avec des perspectives d'évolution.